2013年，冷水江市图书馆将以文化大发展为契机，立足读者，在工作中要树立大局意识、责任意识、创新意识和品牌意识，凝心聚气，全面整合现有资源，精心安排服务内容，创新读者服务成效，满足读者多元需求，充分发挥图书馆的社会教育功能和信息服务功能，使市图书馆成为市民终身阅读和文化休闲的重要阵地。 

一、实行规范化管理，提高服务质量

1、政治和业务学习常抓不懈

加强党风廉政建设和作风建设，增强服务意识，以馆员队伍的专业化建设为突破口，营造“干中学、学中干”的氛围，打造团结和谐、积极向上、富有生气的工作局面。认真组织全馆干部职工开展每周一下午的例会学习，对《公共图书馆服务规范》、十八大和中央、省、市委两会精神进行系统地学习，通过鼓励员工积极参加学术活动、业务培训、发表论文、为馆员讲课、制定工作方案并被馆里采纳、撰写工作调研报告等方式，不断提高馆员队伍的专业素养和服务水平。在青年职工中树立做事争先赶优，做人大气谦和的气度与精神。进行后备干部的培养工作，为图书馆事业作好铺垫和规划。利用好党支部、工会等各类组织，开展职工思想工作，调动工作积极性和主动性。

2、研讨、制定业务量化统计指标体系

以绩效考核为契机，强化制度建设，严格内部管理，继续实施首问责任制、签订图书馆服务公开承诺书、读者监督岗、读者意见箱等规范化管理措施，随时接受读者监督和评议。2013年将重点优化各部门的工作职责，规范工作流程，加强馆员队伍的专业化建设，加大借阅部门的管理力度。由于阅览座位少、读者增多等原因，管理难度日益加大，这促使我们必须高度重视，创新方法，加强管理，服务到位，务求稳定，务求实效。推行业务例会制度和业务报表制度，制定每个部门业务报表，每月开一次业务研讨会，以报表为抓手，以例会为平台，使业务建设制度化、规范化运作，扎扎实实地提升图书馆的业务水平。自2010年以来，本馆连续三年荣获全局目标管理一等奖，这一方面来源于得天独厚的政策优势，更归功于全馆上下一心为读者服务的工作作风和态度。

3、加强图书馆资产管理

出台图书馆资产管理细则，从图书资产、设备资产、家具资产等方面进一步规范管理。注销图书和报废设备等，要有清单，并报财政等相关部门审批。

4、继续抓好综治平安工作、计划生育和创卫工作

及时沟通各级部门，将场馆的安全问题放在重要位置去抓，特别是在双休日、寒暑假等读者量人流量多的时期，安排好值班人员。定期检查安全隐患，及时对存在问题排查并汇同相关部门解决。

二、全面整合资源内容，狠抓重点工作

1、迎接评估准备工作

今年是第五次全国公共图书馆评估定级工作，这是2013年度图书馆工作的重中之重。我们要以文化部制定的县级公共图书馆评估标准和定级必备条件为依据，寻找差距，努力整改，提升各类服务成效。我们的目标是争一保二，因此要严谨地工作，规范地准备；明确要点，解决难点，务求平稳通过。重点解决以下几个问题：①自身数据要准确，支撑材料要扎实、详实。②各项细则的评估分数要与评估材料数据统一，需特别注意。③体现图书馆建设和服务水平的材料要丰满。④有关迎评中专家可能关注的各种要素，要对全体馆员开展常识性的培训、考试，体现人人迎评的扎实作风。

2013年开始要为下一届评估定级作准备，因此，2013-2016年是各类数据、资料积累年。根据2013年评估定级的要求，将各项任务指标分解到各部门，专人负责，做好档案积累工作的同时，拾遗补缺。

2、新馆建设准备工作

时刻关注市文体中心建设的进展动态，及时跟进、调整新馆建设的准备工作，重点做好以下几个方面：(1)进行学习、考察和研究，知晓国内外图书馆发展的新理念、大趋势，并融入到新馆建设之中。(2)研究、调整、规划新馆的内部结构、功能，使之能够臻于完善。(3)研究、调整新馆的设施、设备规划方案，确保新馆功能的完备性、先进性。(4)提早做好新馆设施、设备的预算，做到心中有数。

3、文献资源建设

文献资源建设是图书馆的核心工作和根本任务，是永远的重点。做好图书采编工作，每天每月要定量；做好明年的报刊征订工作；积极开展对网上资源的筛选和整序，以强化虚拟馆藏。(1)不断深化改进采访工作。让采访更加贴近各个年龄阶段和知识层次的读者，各部门根据自身情况，开展不同层面的读者调查并作好分析，为馆藏采购提供决策。馆藏在采购上要科学规划，建立动态管理机制，探寻更为科学的馆藏采购办法。(2)加大数字资源的建设力度。根据馆舍条件实际，暂时控制纸质图书采购量，着重加强数字资源建设，合理配置资源。(3)自建地方特色资源数据库，力争得到财政专项资金支持，建设冷水江市傩山文化等地方特色资源数据库、名人数据库和光盘数据库。(4)积极引入外源，多渠道丰富馆藏，实现资源共享，缓解经费不足的压力。争取天津少儿图书馆、深圳少儿图书馆、深圳怡宝饮料有限公司继续加大捐赠投入，同时积极争取省级补助资金的支持以及佛山市图书馆、武汉市少儿图书馆对我馆的项目捐赠。

4、加大数字化建设力度

(1)根据文化部、财政部“十二五”规划，完成“数字图书馆”建设和“公共电子阅览室”建设。增加服务器容量（指存储数字资源和电子文献等的专用设备容量）到6TB，满足更多的用户需求。

(2)进一步完善冷水江市数字文化网项目建设和服务，向市民重磅推出，为读者提供一个崭新的数字阅读平台。根据我市的地理、历史、经济、文化特点，将有关的信息资源完整系统地采集入藏，建立特色数据库，从而形成图书馆的特色馆藏。逐渐树立自身的特色品牌，促进冷水江市文献资源建设发展。

(3)进一步完善市图书馆的网页建设，开辟“好书推介”、“阅读指导”和“动态信息”等栏目，实行资源共享，充分发挥网络的作用。做好图书馆网站的管理、更新和维护，及时公布图书馆的亮点服务和最新动态，不断提升图书馆的整体形象和知名度，扩大合作交流。

5、抓好分馆建设

继续做好机关、社区流动书屋等延伸服务工作，完成三尖乡中心学校和中连乡中心小学图书室暨冷水江市图书馆分馆建设，给予图书、设备、技术上的援助，对工作人员进行专业培训和指导，保证分馆正常开放和日常活动的正常开展。同时继续加大对矿办留守儿童图书馆、刘小玲农家书屋、市内各幼儿园的援助，改善乡村、社区的阅读条件。

    三、深化读者服务内涵，引领全民阅读

阅读引领未来。阅读能改变人生，阅读能提高全民素质，营造书香型社会。今年在党的十八大报告中首次明确提出“开展全民阅读活动”，将其作为扎实推进社会主义文化强国的重要举措之一，全民阅读已深入人心。市图书馆以打造学习型社会为重点，开展阅读推广系列活动，大大提高了社会知名度和美誉度。要注重服务细节，热心接待好每一位读者，保持流通量继续增长。制定好主题阅览室的利用方案，利用网站、宣传资料、展览等多种形式揭示资源内容，开展不同形式的读者活动，吸引更多的读者利用主题资源。编印二次文献，每两个月出一期专版，以扩大读者影响力。建立重点读者跟踪服务，有针对性地开展课题服务。在信息、对外宣传等方面加大工作力度，主动向省、市各种媒体和市局刊发信息。

1、抓好免费开放服务工作

以《“三馆一站”免费开放工作督查重点评价指标》为目标，创新工作方式方法，利用网络、手机、QQ等新媒介开展图书推介和活动宣传，开展微笑服务，加大免费开放力度，不断提升图书馆在读者心中的认知度和美誉度，力求在“总流通人次”、“外借册次”、“读者活动参加人次”三项指标上达全优。努力提高读者服务工作水平。实行全免费开放和每周开馆时间超过60小时以上，假期要全面开放。

2、扩大品牌服务的影响力

继续开展“冷图讲坛”、“少儿影视剧场”、“流动图书馆”三个品牌服务，加大宣传力度，改善服务质量，扩展服务对象，延伸服务区域，把活动的触角延伸到边远学校，让全市读者享受到城乡一体化的阅读服务。(1)合理安排冷图讲坛内容。继续深化市民学堂教育培训内容，做好各项活动的报名组织工作，使之更有序、更有效地开展运行，提高读者的参与程度，争取成为图书馆的名牌活动项目。认真组织听众，并在《今日冷水江》上开辟讲坛专版，争取邀请国内文化名流举办讲座。 (2)根据分级阅读理念，开设儿童绘本馆，专门针对3-6岁低幼儿，并分固定和流动形式举办。(3)周末影视剧场。开展文化共享工程视频播放，每月一主题，寒暑假期间适当加大播放频率，并做好播放预告。

3、开展三湘读书月系列活动

进一步夯实基础工作，把“读者至上，服务第一”这一宗旨落实到工作的每一个环节，扩大读者群和社区图书服务点，做好未成年人思想道德建设工作。结合我们的节日、4.23世界读书日、图书馆服务宣传周、六一等节日，举办丰富多彩的读书、演讲、培训、故事会和征文等形式的活动。我们还将积极创新多渠道、多形式、多层次地继续开展好以“学习雷锋好榜样”为主题的多种活动，带动全民践行雷锋精神，倡导文明社会新风，促进社会主义核心价值体系建设，打造全民阅读基地和未成年人思想道德教育基地，为提高市民精神文化生活水平、素质水平、道德水平作出贡献。

根据省委宣传部的安排举办好全年的三湘读书月主题读书活动，配合相关部门开展主题征文活动，并作好活动预案、宣传、组织、汇总、表彰等工作，使活动充分展示冷水江建设的成果，颂扬冷江人对这片土地的热爱之情。加大宣传力度，着力推出几个精品活动，再接再厉，争取在三湘读书月活动的评选中斩获个人和集体奖项。

4、做好文化共享工程资源服务

利用我馆人才、业务、资源的优势，以“资源共享、协调发展”为目标，不断拓展共享工程的服务内涵和方式，建立起统一的服务网络，无偿提供书刊，做好共享工程基层点的技术指导和设备维护工作，做好“农家书屋”建设和管理员的培训工作，努力为城乡居民提供文献信息和文化休闲服务。做好文化共享工程基层服务点建设的服务工作。与市委组织部党员远程教育合作，开展公益文化服务活动。组织一次全市性的文化共享工程基层服务点的培训活动。开展共享工程优秀文化资源进家庭、政府、学校、军队、企业的“五个进入”活动。利用文化共享工程的网络条件，开展多种层次的服务。如开展各种读书活动，放电影、搞展览、办讲座、发放资源到基层，电子文献和网络文献阅览，网上预约、催还和续借服务，网上馆际互借——文献传递服务。积极策划面向未成年人、老龄群体、残障人群等重点服务对象的流动服务。

5、加强数字资源的宣传与培训力度

经过调查和信息反馈，了解到很多读者对资源不够了解，不能熟练检索，更不会深度检索，致使资源的作用远没有最大化。因此加大资源的宣传力度，创新读者培训方法是一项很必要、很迫切的工作。通过各类活动，如读者信息素养培训、电子阅览室导航等等途径鼓励读者写博客、评博客。充分利用共享工程视频播放等多种平台进行宣传，加大冷图博客在读者中的知晓率、参与率。平时要精心维护好电脑网络，使电子阅览室中的每台电脑都能上网，同时开设电子阅览指导课，指导读者正确、安全运用电子阅读系统，方便市民从网上、从市图书馆网和冷水江市数字文化网上，更快、更全面地了解信息。

6、抓好寒暑假学生读者的活动，培育学生养成良好的阅读习惯

持之以恒抓好少儿读者阅读习惯的培养，努力营造文明的阅读环境。充分利用图书馆资源，如在寒假开展“图书馆里寻年味”年俗文化系列活动，通过一系列年俗主题活动，使青少年能学习民俗知识、体验民俗文化，解读中国传统的过年方法；暑期引导学生阅读兴趣的培养，继续开展“与好书交朋友”暑期公益阅读指导培训等活动。

四、具体工作安排